ノートンすげ〜 - nuiyaのブログ

今日もいつも通り朝メールチェックから仕事をはじめた。注文が結構はいっていて忙しくなりそうだ。受注処理をするため管理画面へログインして仕事は順調だったが10分ほど経って突然インターネットが繋がらなくなった。

メールは受信しているのでおそらくセキュリティーソフト（ノートン）が邪魔をしていると推測してソフトを開いてヘルプをみたがチンプンカンプン。それでもかんばって読んでいると突然エラーメッセージがでた。

しかたなくノートンへ電話した。状況を話すとソフトは壊れているらしく再インストールが必要とのこと。まずはアンインストールをしてその後パソコンの中のセキュリティーを完全に消して再インストールするらしい。

指示通りにしてアンインストール完了。次の指示を待っていると「ここからはサポートセンターから遠隔操作で残りの作業を行います。」と言われ「え〜っ　そんなんできるんですか？」といいたくなるほどびっくりした。

時代は進んでるんですね〜ついていけません。指示に従って設定をおえるとあとはマウスポインターがかってに動いて操作しています。30分ほどで完了した。